to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Gerekçesiyle Bilet İadesi Talebi Reddedildi
Bubilet üzerinden 26 Temmuz tarihinde Ankara ODTÜ md Vişnelik Çim Amfi Açık Hava Sineması etkinliği için iki adet bilet satın aldım. Toplamda 1324,5 TL ödeme yaptım. Annemin diz rahatsızlığı nedeniyle açık alanda yere oturmasının mümkün olmaması sebebiyle, satın alma yaptığım 19 Temmuz günü Bubilet uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Etkinliğe 7 gün olmasına ve tamamen sağlık gerekçesiyle iptal istememe rağmen talebim aynı gün içinde reddedildi.
Tarafıma mail yoluyla gönderilen yanıtta, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik yapılamadığı, bu kuralın organizasyon firması tarafından belirlendiği ve tüm müşterilere aynı şekilde uygulandığı belirtildi. Sağlık gibi makul ve öngörülemeyen bir nedenle, etkinliğe bu kadar süre varken dahi hiçbir esneklik tanınmaması ve çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Annemin sağlık durumu sebebiyle bu etkinliğe katılamayacağız. Etkinlik için ödediğimiz 1324,5 TL tutarındaki bedelin sipariş numaralarım 12155699 ve 12155728 üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İadeniz bankanıza bağlı 3-20 iş günü arasında satın almış olduğunuz kartınıza aktarılacaktır. İyi günler dileriz.
Yalnızca bir siparişim iade olmuştur, aynı etkinliğe ait 585,80 TL'lik diğer siparişi de iptal etmenizi rica ederim.
