Ödeme Alındı, Bilet Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Bubiletten üzerinden İzmir’de gerçekleşecek Manifest konseri için 23 Mayıs tarihine bilet satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi ve kredi kartı hareketlerimde işlem açıkça görünüyor olmasına rağmen, sistemde biletim görünmüyor.

Ödeme sonrasında siteye yeniden girdiğimde “web sayısı mevcut değil” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve bilet bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından Bubiletten müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.

Ödemesi alınmış olan konser biletimin Bubiletten hesabıma/sisteme tanımlanmasını ve etkinlik günü mağduriyet yaşamamak için bilet bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.