Kombine Bilet İptali Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

Bubilet uygulaması üzerinden Uzi konseri için tek etkinlik olacak şekilde kombine bilet satın almıştım. Konser tarihi iki kez ertelendi ve son olarak 14.06.2026 tarihine alındı, ancak bu tarihte konsere katılma imkanım kesinlikle bulunmuyor. 10369560/21496358 PNR numaralı kombine biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

11.07.2025 tarihinde Bubilet’e e-posta ile, 12.06.2025 tarihinde de uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak iptal ve iade isteğimi ilettim. Aynı etkinlik için birlikte bilet aldığımız arkadaşıma gönderdiği e-posta sonrası iptal ve iade işlemi yapılmış olmasına rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta gelmedi ve biletim hâlâ iptal edilmedi.

Arkadaşımın bileti iptal edilip ücret iadesi yapılırken, aynı etkinlik için aynı şartlarda satın alınmış olan kendi biletimle ilgili sürecin neden sonuçlandırılmadığını anlamakta zorlanıyorum. 10369560/21496358 PNR numaralı biletimin de en kısa sürede iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.