İzinsiz Bilet İptali Ve Geri Ödeme Nedeniyle Mağduriyet

2 Mart tarihinde Bubilet üzerinden Manifest etkinliği için üç adet bilet satın aldım. İlk başta sistemde teknik bir problem yaşandı ve biletlerimden biri görünmüyordu, ardından “düzelttik” denilerek üç biletim de hesabımda göründü. Ancak yaklaşık 8 gün sonra hiçbir onayım olmamasına rağmen iki biletimin sistem tarafından iptal edilip iade edilmiş olduğunu fark ettim.

Şu anda elimde yalnızca kalan tek biletim var ve bu bilet için kesinlikle iade talebim yok, bu konsere gitmek istiyorum. İptal edilip iade edilen diğer iki biletim ise yine aynı işlem kapsamında alınmış olan biletlerdi. Üç kişi gidebilecekken, sizin yüzünüzden sadece bir kişi gidebileceğiz ve biletler tükendiği için yeni bilet alma şansımız da kalmadı. Bu durum bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için kimseyle görüşemedim ve ne olduğu hakkında hiçbir açıklama alamadım. Onayım dışında iptal edilen iki biletimin tekrar aktif edilmesini ya da aynı etkinlik için eşdeğer koltuklardan ücretsiz olarak yeniden bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşanmaması için sürecin nasıl bu noktaya geldiğinin tarafıma açıklanmasını da istiyorum.