İş Görevlendirmesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebimin Reddedilmesi

Bubilet üzerinden 4 Ağustos tarihinde İstanbul’da gerçekleşecek “Saygı: Serdar Ortaç” etkinliği için bilet satın aldım. Sipariş numaram 11343226’dır. Bileti aldığım tarihten sonra çalıştığım firma tarafından şehir dışı görevlendirmem çıktı ve bu nedenle etkinliğe katılmam imkansız hale geldi.

Etkinlik tarihine henüz 53 gün varken, 12 Haziran’da Bubilet üzerinden iade talebi oluşturdum ve durumu detaylı şekilde anlatarak biletin tekrar satışa sunulabileceğini, bu sayede mağduriyetimin giderilebileceğini belirttim. Ancak 14 Haziran’da tarafıma gönderilen e-posta ile iade talebimin herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadan doğrudan reddedildiği bildirildi.

Etkinliğe neredeyse iki ay gibi uzun bir süre kalmasına ve katılamayacağımı iş nedeniyle belgeleyebilecek bir gerekçem bulunmasına rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Amacım özel bir ayrıcalık talep etmek değil, tamamen iyi niyet çerçevesinde, makul bir yaklaşım ile mağduriyetimin giderilmesiydi.

Müşteri memnuniyetinin gözetilerek durumumun yeniden değerlendirilmesini, şehir dışı görevlendirmem nedeniyle katılamayacağım bu etkinliğe ait bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.