to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'te Ertelenen Konser Ve İade Talebine Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bubilet üzerinden 13 Haziran Cumartesi günü saat 14.14’te Ankara Jolly Joker’de gerçekleşmesi planlanan Serdar Ortaç konseri için 5.141,80 TL ödeyerek iki adet bilet satın aldım. Biletleri aldıktan yaklaşık iki saat sonra konserin 10 Ekim tarihine ertelendiğine dair bir SMS aldım. 120 gün sonraya ertelenen bu tarihte kesinlikle müsait değilim ve konsere katılma imkanım yok.
Bu nedenle hemen iade talebiyle mail gönderdim ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ardından Bubilet hesabımdaki “Biletlerim” kısmına girdiğimde, satın aldığım biletlerin tamamen kaldırıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir muhatap bulamıyor, kimseyle görüşemiyorum. Ne yazılı ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iadem de gerçekleştirilmedi.
Etkinliğin benim isteğim dışında ileri bir tarihe ertelenmesi ve yeni tarihte katılamayacak olmam nedeniyle, 11725555 numaralı siparişime ait toplam 5.141,80 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.😊
Geri ödeme 15 TL eksik yapılmış tabii ki mesele 15 TL değil, hiçbir hizmet almadığımız bir ortamda ücret kesintisi yapıldığı bilinsin ben şahsım adına bubilet platformunu tekrar kullanmayacağım ve çevreme önermeyeceğim. Şikayetvar platformuna teşekkür ederim normalde asla muhatap alınmıyorsunuz ama buraya yazınca peşinizden koşuyorlar. :)
Eksik iade için teşekkür etmeyeceğim yorumumuda geri çekmeyeceğim elimde dekontlar mevcuttur.
