to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Bubilet üzerinden 24 Temmuz tarihinde Antalya Açıkhava’da 29 Temmuz’daki Dr. Jekyll & MR. Hyde oyunu için 12209831 numaralı siparişle iki adet bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 2.900 TL ödeme yaptım.
Etkinliğe şehir dışından katılacaktık; ancak 28 Temmuz’da arabamız bozulduğu için etkinliğe gelemeyeceğimizi anladık ve aynı gün saat 14.20 civarında Bubilet’e durumu açıklayarak iptal ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen, 28 Temmuz saat 14.40 civarında tarafıma gönderilen e‑posta ile talebimin reddedildiği bildirildi. Müşteri temsilcisine telefonla asla bağlanılamıyor, sürekli olarak e‑posta kanalına yönlendiriliyoruz; bu yüzden süreci kimseyle canlı olarak görüşemedim.
Ayrıca, biletleri satın aldıktan sonra aynı etkinlik için “1 alana 1 bedava” kampanyası başlatıldığını gördük. Hem bu kampanya nedeniyle mağdur olduğumu, hem de elimizde olmayan bir sebepten dolayı gelemeyecek olmamıza rağmen iptal/iade konusunda hiçbir esneklik tanınmamasını kabul edemiyorum.
Ödediğim yaklaşık 2.900 TL’nin tamamının iadesini ya da en azından tutarın Bubilet hesabıma kupon olarak tanımlanarak başka bir etkinlikte kullanılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız aksaklık nedeniyle etkinliğe katılamamış olmanıza üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri organizasyon firmasının belirlediği kurallar doğrultusunda gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle talebiniz doğrultusunda ücret iadesi veya kupon tanımlaması ne yazık ki yapılamamaktadır. Bununla birlikte, memnuniyetinizi önemsediğimiz için Bubilet olarak tarafınıza e-posta üzerinden iyi niyet kapsamında bir teklif ilettiğimizi de paylaşmak isteriz. İlgili teklifimizi incelemenizi rica eder, sizin için uygun olması halinde memnuniyetle yardımcı olmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz.
Neden sikayetvar üzerinden yazınca "iyi Niyet" teklifi oluyor da, uygulamanız üzerinden ulaştığımızda direkt ret cevabi alıyoruz? Ayrıca aynı etkinliğin mayıs 2026'daki şikayetine ücret iadesi yapmışsınız. https://www.sikayetvar.com/bubilet/bubilette-kampanya-sonrasi-bilet-iptalim-reddedildi
