Bubilet’te Bilet İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Ziynet salı konseri için Bubilet üzerinden 2 adet, “1 alana 1 bedava” kampanyalı bilet satın aldım ve toplam 1.773,80 TL ödedim. Konser 4 Temmuz Cumartesi günü gerçekleşecek olmasına rağmen dün biletlerimi iade etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım, destek talebimi de sistem üzerinden kabul etmiyorlar. Sonrasında mail yoluyla yalnızca “maalesef kabul edemiyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve neden iade yapılmadığına dair hiçbir açıklama paylaşılmadı.

Etkinlik henüz gerçekleşmemiş olmasına rağmen iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Bubilet’ten Ziynet salı konserine ait 2 adet bilet için ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.