İptal Edilemez Bilet Şartı Nedeniyle İade Talebi

Bubilet platformu üzerinden 23.02.2026 tarihinde, 07.03.2026 tarihli “B************* - Olay Yeri İnceleme Stand Up” etkinliği için 4.302,80 TL bedelle bilet satın aldım.

Ancak etkinlik öncesinde öngörülemeyen ve tarafımdan kaynaklanmayan acil bir durum nedeniyle etkinliğe katılımım objektif olarak imkansız hale gelmiştir.

Satın alma sürecinde iptal ve iade yasağına ilişkin düzenleme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aranan şekilde açık, anlaşılır ve ayrıca onaylatılmış bir ön bilgilendirme ile tarafıma sunulmamıştır. “İptal edilemez” ibaresi, genel işlem koşulu niteliğinde olup tüketici aleyhine dengesizliğe yol açan haksız şart teşkil etmektedir.

Tüketici hukukunun temel ilkeleri gereği sözleşme özgürlüğü mutlak olmayıp dürüstlük kuralı ve hakkaniyet ilkesi çerçevesinde değerlendirilmelidir. Öngörülemeyen acil bir durum karşısında tüketicinin hiçbir şekilde korunmaması hukuka ve hakkaniyete aykırıdır.

Bu nedenlerle bilet bedelinin tarafıma iadesini talep ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollara müracaat edeceğimi bildiririm.