İade Talebim Cevapsız Bırakıldı Ve 2100 TL Bilet Ücreti İadesiz Kaldı

Bubilet üzerinden İstanbul mkm A***** İ**** Salonu’nda gerçekleşen bir stand up etkinliği için 9 Mayıs’ta bilet aldım. Tarihi yanlış anlayıp aynı gün zannederek aslında 12 Mayıs’ta olan bu etkinlik için aynı gün iade talebinde bulundum. Satın alma işleminden hemen sonra mail ile gelen işlem numarasını Bubilet destek hattına iletip iade talebimi açıkça belirttim.

Etkinlik tarihine kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Etkinlik bittikten sonra ise bu kez kendilerine ait bir sipariş kodu olmadığını söylediler. Bunun üzerine tekrar mail attım ve telefonla ulaştığımda, iade için mutlaka sipariş kodunun gerektiğini, işlem numarasının yeterli olmadığını ve etkinlik geçmiş olduğu için artık iade yapılamayacağını ifade ettiler. İşlem numarası yeterli değilse, 9–12 Mayıs tarihleri arasında herhangi bir zamanda benden bu bilgiyi talep etmeleri gerekirdi; geri dönüşün etkinlik sonrasına bırakılması iyi niyetle bağdaşmamaktadır.

Bu işlem için toplam 2100 TL ödedim ve etkinliğe de katılmadım. Elimde hâlâ işlem numarası ve bilet kodu mevcut. Tüm bu ihmalkâr yaklaşımdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ödediğim 2100 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.