to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet’ten K-Pop Festivali Bilet İadesi Talebime Cevap Gelmedi
Bubilet üzerinden 14-15 Ağustos'ta İstanbul Yenikapı Festival Alanı’nda gerçekleşecek K-Pop Festivali için bilet satın aldım. Ancak anlık gelişen durumlar nedeniyle işe başladım ve artık etkinliğe katılma imkanım kalmadı. Bu nedenle biletimin ücret iadesini talep ediyorum.
Etkinliğe 2 gün kalmışken Bubilet üzerinden iade talebiyle kendilerine başvurdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bilet bilgilerim sistemlerinde kayıtlı olup, şikayetimle birlikte incelendiğinde kolayca görülebilecektir.
Etkinliğe katılamayacağım tamamen iş durumumun ani şekilde değişmesinden kaynaklandığı için, mağduriyet yaşamamak adına bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini veya mümkünse makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi inceledik. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Bu kurallar, organizasyon firması tarafından belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır.😔 Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizi diğer etkinliklerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Başka bir konuda destek olmamızı isterseniz lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. İyi günler dileriz.
Tüketici memnuniyetini hiçe sayan bu 'kurallar' dayatmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kendi inisiyatifim dışında gelişen zorunlu bir iş durumu (mücbir sebep) nedeniyle hizmetini alamayacağım bir etkinliğin ücretine el koymanız haksız kazançtır. Etkinliğe henüz zaman varken ve biletimi bir başkasına satma ihtimaliniz bulunurken bu katı tutumunuz Tüketici Hakları'na ve iyi niyete aykırıdır. Mağduriyetim çözülüp ücret iadem yapılmadığı takdirde konuyu e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) taşıyacağımı ve bu platformu bir daha asla kullanmayıp çevreme de kullandırmayacağımı bilmenizi isterim. Acil çözüm bekliyorum.
