to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'ten Yanıt Almadan Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Bubilet mobil uygulaması üzerinden 14.04.2026 tarihinde İstanbul K-Pop Festivali Monsta X konseri için 1 adet bilet satın aldım ve bu bilet için 4.080,00 TL ödedim. Kişisel nedenlerimden dolayı konsere katılamayacağım için biletimin iptal edilmesini ve ücretinin iadesini talep ettim.
Bu talebimle ilgili olarak Bubilet’e e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk e-postamdan sonra yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen yanıt alamayınca az önce tekrar e-posta atarak talebimi yineledim. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda açıklama verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bubilet’in biletimi iptal ederek ödediğim 4.080,00 TL tutarındaki ücretin tamamını en kısa sürede iade etmesini ve sürecin işleyişi hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14.04.2026 tarihinde Bubilet mobil uygulaması üzerinden İstanbul K-Pop Festivali Monsta X konseri için bir adet bilet satın aldım ve bu işlem için 4.080,00 TL ödedim. İşlem Bubilet hesabımda “esra zeki” kullanıcı adıyla yapılmıştır.
Daha sonra biletimi iptal ettirmek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi için Bubilet’e e-posta yoluyla başvurdum. Ancak gönderdiğim e-postaya herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlk mailimden sonra yaklaşık bir saat geçti ve ben tekrar e-posta atarak talebimi yineledim, buna rağmen hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir açıklama tarafıma iletilmedi.
İletişim eksikliği nedeniyle süreç belirsiz kalmakta ve bu durum beni mağdur etmektedir. Bubilet’in ilgili bileti iptal ederek ödediğim 4.080,00 TL tutarındaki ücretin tamamını en kısa sürede iade etmesini ve sürecin işleyişiyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili etkinlik özelinde üzülerek belirtmek isteriz ki, maalesef herhangi bir iptal-iade işlemi gerçekleştirilememektedir. İyi günler dileriz.
Bu geri dönüşü asla kabul etmiyorum biletler de kesinlikle böyle bir ibare yok. Bu yanıltıcılıkla insanların bilet almasını sağlayıp geri iade oluşturmuyorlar. Para iadesini en kısa zamanda istiyorum. Mağduriyetim çok fazla bu konuda yanıltıcı bilet satışları yapılıyor.
