to read complaints and reviews, or file yours.İş Seyahatim Nedeniyle Bilet İadesi Reddi Ve Alternatif Çözüm Talebi
Bubilet üzerinden ateez - monsta X - kwon eunbı - sunmi İstanbul Festivali için, 15 Ağustos 2026 saat 20.00'da Festival Park Yenikapı'da gerçekleşecek etkinliğe 2 adet konser bileti satın aldım ve bu biletler için toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak işim nedeniyle şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için etkinliğe katılmam artık mümkün değil.
Bu durum, biletleri satın aldıktan sonra ve tamamen kontrolüm dışında gelişti. Bu nedenle Bubilet müşteri hizmetlerine ulaşarak iade talebinde bulundum. Ancak talebim reddedildi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Müşteri memnuniyeti kapsamında iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse bilet ücretinin iade edilmesini veya açık bilet/kupon gibi alternatif bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Gerekli olması halinde sipariş bilgilerimi ve bilet ekran görüntülerini firma ile paylaşabilirim.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak etkinliğe katılamama sebebim tamamen kontrolüm dışında gelişen, iş nedeniyle zorunlu şehir dışına çıkacak olmamdır. İade yapılamadığı belirtilmiş olsa da, müşteri memnuniyeti kapsamında talebimin istisnai olarak yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Ücret iadesi mümkün değilse, en azından açık bilet, kupon veya farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Şikayetvar'da son bir yanıt yazın. Örneğin: Merhaba, Tarafıma aynı standart yanıt iki kez gönderildi. Ancak talebimin özel durumu değerlendirilmedi. İşim nedeniyle zorunlu olarak şehir dışında olacağım için etkinliğe katılmam mümkün değildir. 2 bilet için toplam 4.000 TL ödeme yaptım ve bu benim için ciddi bir mağduriyettir. Ücret iadesi mümkün değilse bile, müşteri memnuniyeti kapsamında açık bilet, kupon veya başka bir alternatif çözüm sunulmasını rica ediyorum. Talebimin otomatik yanıt yerine yetkili birim tarafından yeniden değerlendirilmesini bekliyorum.
