Bubilet’ten 1. Kategori Biletim Orta Kategoriye Ücretsiz Değiştirildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

5 Haziran’daki Don Kişot tiyatro oyunu için Bubilet üzerinden Bursa Açıkhava Tiyatrosu’na bilet aldım. Satışa açıldığı ilk gün özellikle para verip 1. Kategori bilet tercih ettim. Etkinlik günü açık havaya gittiğimde oturma düzeninin değiştiğini, beni de orta kategoriye aldıklarını söylediler. Ayrıca bu değişiklikle ilgili önceden haber verildiğini iddia ettiler ancak ne bir mesaj ne bir e‑posta aldım, tüm mesajlarımı ve bildirimlerimi kontrol ettiğim halde hiçbir bilgilendirme yoktu.

Ben özellikle 1. Kategori için ödeme yapmışken hiçbir onayım olmadan orta kategoriye çekilmem ve alan görevlilerinin “yapacak bir şey yok” demesi kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce de bu siteden bilet aldığımda benzer sorunlar yaşadım ve yine aynı şekilde mağdur oldum.

Bubilet’ten, oturma düzeninde yapılan bu değişikliğin sebebi ve neden bana hiçbir şekilde bilgi verilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretle bana sunulan kategori arasındaki farkın iadesini talep ediyorum.