Önceden Bildirilmeyen Koltuk Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi

20.04.2026 tarihinde Bubilet organizasyon üzerinden Bursa Kültürpark Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşen Gırgıriye müzikali için oturma düzeninden seçerek 4 kişilik bilet satın aldım. Sahneyi daha iyi görebilmek için öndeki sıralardan tercih yaptım ve 4 kişi için toplam 13.174 TL, kişi başı 3.293 TL ödedim. Satın alma aşamasında oturma planına göre koltuklarımızın sahnenin 7. sırasından görünmesi gerekiyordu.

Etkinlik günü salona gittiğimizde, oturma planı sonradan değiştirilmiş olduğu için koltuklarımızın en arkaya, 4. sıraya kaydırıldığını gördük. Ne Bubilet tarafından ne de organizasyon tarafından bu değişiklikle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk bilet satışındaki oturma planı ile sonrasında uygulanan oturma düzeni tamamen farklıydı. Yaklaşık iki katı ücret ödeyerek aldığım bu biletler, bu değişiklik nedeniyle fiilen boşa gitmiş oldu; hem en arka tarafa kaydırılan koltuklar için yüksek bir bedel ödedim hem de misafir ettiğim insanlara karşı mahcup duruma düştüm ve oturduğumuz yerden sahneyi neredeyse hiç göremedik.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve benzer bir oturma planı değişikliğinin bundan sonra müşterilere önceden açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.