Bubilet'te Yetersiz Kontenjan Uyarısıyla Bilet Alınamaması Ve Cevap Bekleniyor

27 Haziran’da Küçükçiftlik Park’ta gerçekleşecek Şebnem Ferah konseri için bubilet üzerinden bilet almak istedim. Bubilet, bilet satışlarının 15.00’te açılacağını duyurdu. Ben de yaklaşık 14.00’ten itibaren sistemi takip ettim ve satışların başlamasıyla birlikte çok hızlı bir şekilde siteye giriş yaptım.

15.00–15.35 saatleri arasında, aralıksız 35 dakika boyunca kendi hesabımla hem bilgisayar hem de telefon üzerinden denemeler yaptım. Hem genel giriş ayakta kategorisinde hem de sahne önü kategorisinde, toplam 2 adet bilet satın almak istedim. Ancak her iki kategoride de seçtiğim biletler için defalarca “yetersiz kontenjan” uyarısı aldım. Sisteme ilk girenlerden biri olmama rağmen, biletler tükenene kadar herhangi bir şekilde satın alma işlemini tamamlayamadım.

Yaşadığım sorunu o an video ile kaydederek bubilet’e mail yoluyla ilettim fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Biletlerin bu kadar kısa sürede tükenmesine rağmen sistem beni sürekli “yetersiz kontenjan” uyarısıyla karşılıksız bırakmasının açıklamasını istiyorum.

Bubilet’ten, yaşanan bu sürecin teknik olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için de bu etkinlik için tarafıma aynı fiyattan bilet tedarik edilmesini talep ediyorum.