Bubilet Sıra Sistemi Manipülasyonu Ve Şeffaflık Eksikliği

06.05.2026 tarihinde saat 11:25’te Bubilet internet sitesi üzerinden Şebnem Ferah konseri için bilet almak üzere sıraya girdim. Site, yönlendirme ekranında beklememi ve sayfayı kapatmamamı belirttiği için uzun süre bilgisayar başında, ev internetime bağlı şekilde bekledim.

Sıraya ilk girdiğimde sıram 20 binlerdeyken, hiçbir işlem yapmamama rağmen bir anda 150 binlere geriledi. Aynı anda, cep telefonu uygulaması üzerinden bilet almaya çalışan arkadaşım da yaklaşık 30 binlerdeyken bir anda 150 binli sıralara düştü. Bu durum bize sistemde ciddi bir adaletsizlik ve usulsüzlük olduğunu düşündürdü. Saatlerce sırada beklememizin boşa gittiğini, sıralamanın gerçekçi ve şeffaf olmadığını hissediyorum.

Bu süreçte, sayfayı kapatmamam gerektiği özellikle belirtildiği için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Bubilet uygulamasının ve sitesinin bu sistemle karaborsada daha pahalı bilet satışı yapılmasına zemin hazırladığını, en azından buna engel olmadığını düşünüyorum. Benim gibi mağdur olan başka kullanıcıların da olduğuna eminim; elimde dakikalar içindeki sıra değişimlerini gösteren ekran görüntüleri de mevcut.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için benimle iletişime geçilerek konser için bana bilet satışı yapılmasını ve sıra sistemiyle ilgili şeffaf, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.