Bubilet’te Tarih Değişikliği Bildirimi Yetersiz, Bilet Kullanılamadı Ve İade Talebi

16 Ağustos 2026 tarihinde Bubilet üzerinden, 24 Ekim 2026 tarihli “7 Kocalı Hürmüz” müzikali için 3 adet bilet satın aldım. Etkinlik İstanbul Bostancı Gösteri Merkezi’nde gerçekleşecekti ve sipariş numaram 12488575’tir.

24 Ekim akşamı etkinlik alanına gittiğimde temsilin 23 Ekim tarihine alındığını ve etkinliğin bir gün önce gerçekleştiğini öğrendim. Böylece hiçbir şekilde bilgi sahibi olmadığım bir tarih değişikliği yüzünden etkinliğe katılamayarak ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Sonrasında kontrol ettiğimde, 24 Ağustos tarihinde Bubilet’ten etkinlik tarih değişikliğiyle ilgili bir SMS gönderildiğini gördüm. Ancak o gün uzun saatler araç kullandığım, gün içinde de yoğun bir SMS trafiği olduğu için bu mesajı fark etmem mümkün olmadı. Bu kadar kritik bir tarih değişikliğinin yalnızca tek bir SMS ile bildirilmesi, e-posta ya da telefon araması gibi alternatif kanallarla teyit edilmemesi sebebiyle biletlerimi kullanamadım.

Yaşanan aksaklık nedeniyle, ödemiş olduğum bilet bedelinin eksiksiz olarak kartıma iadesini ya da aynı tutarda tarafıma kullanılabilir bir hediye çeki / bakiye tanımlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.