Bubilet'te İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Bubilet üzerinden 7 Kocalı Hürmüz Müzikali için 10.03.2026 tarihinde saat 20:30’da İstanbul Lütfi Kırdar Anadolu’da gerçekleşecek etkinliğe bilet satın aldım. Ancak hastalık nedeniyle etkinliğe katılamayacağım.

Kısa süre önce Bubilet destek hattı üzerinden firmayla iletişime geçerek durumu ilettim ve biletlerimin iptal edilip ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Bana, satın aldığım 10271922 numaralı siparişime ait biletler için iptal/iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Buna karşın, aynı firma üzerinden benzer durumda olan diğer kullanıcıların şikayet ve geri dönüşlerine baktığımda, iptal ve iade işlemlerinin gerçekleştirildiğini gördüm.

Bu durum uygulamada tutarsızlık oluşturmakta ve kendimi diğer kullanıcılara göre haksız bir şekilde mağdur edilmiş hissetmeme neden olmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 10271922 numaralı siparişime ait toplam 2 biletin iptal edilerek, 5.491 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve diğer kullanıcılara uygulanan iptal/iade sürecinin benim için de eşit ve adil biçimde uygulanmasını talep ediyorum.