Bubilet'te Sipariş Numarası Görünmüyor Ve İade Süreci Belirsiz

Bubilet üzerinden satın aldığım 24 Eylül tarihli Mustafa Sandal etkinliğiyle ilgili bugün tarafıma Bubilet’ten hem mail hem de SMS geldi. Mailde benden sipariş numaram istenirken, uygulamaya giriş yaptığımda kendi hesabımda bu sipariş numarasını göremiyorum ve ilgili bilete ulaşamıyorum.

Uygulama içinde ne iade süreciyle ilgili ne de bu konuyla iletişime geçebileceğim açık bir telefon numarası veya yönlendirme bulamadım. Bu nedenle çağrı merkezi ya da başka bir kanal üzerinden de destek alamadım.

Muhtemelen etkinlik iptal edildiği için bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum ancak sipariş numarasına erişemediğim için iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapamıyor ve bilgi alamıyorum. Bubilet’in benimle iletişime geçerek bu etkinlik için oluşturulan siparişimi bulmasını, iade süreci ve atılması gereken adımlar konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapmasını ve varsa iade sürecimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.