Bubilet'te Sahne Önü Bilet Satışında Sistem Hatası Ve Cevapsızlık

27 Haziran İstanbul Şebnem Ferah konseri için Bubilet üzerinden sahne önü bilet almaya çalıştım ve tam saat 14.00’te sıra açılır açılmaz sisteme girdim. Saat 15.00’te satış başladığında 563. Sıradaydım. Sistem nihayet beni bilet alma ekranına aldığında saniye kaybetmeden 4 adet sahne önü bileti sepete ekledim ve hemen ödeme aşamasına geçtim. Ödemeyi onayladığım anda ise “Şu anda bu kadar kontenjan yok” uyarısı aldım.

Bunun üzerine genel satıştan denedim, tekrar sahne önünden denedim, bilet adetini 1’e düşürdüm, 2’ye düşürdüm, defalarca denedim ama hiçbir şekilde bilet alamadım. Tüm bunlar yaşanırken ekranda hâlâ “sınırlı kontenjan” ibaresiyle sahne önü ve genel satış biletleri açık görünüyordu. Yani sisteminizde bilet varmış gibi gösterip ödeme aşamasında insanları sürekli hata ekranına düşürmeniz kabul edilemez.

Yaklaşık 15 bin tl ödeyerek 4 adet sahne önü bilet almak için işimi gücümü bırakıp saatlerce sırada bekliyorum, buna rağmen en kritik anda sistem hata veriyor ve ortada tek bir bilet bile yok. Bu durum hem zamanımı çöp etti hem de açıkça mağduriyet yarattı. Üstüne bir de tüm bunlardan sonra Bubilet’e e-posta göndermeme rağmen şu ana kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı.

Amme hizmeti yapmıyorsunuz, ancak insanlar ciddi paralar ödeyip emek vererek bu biletlere ulaşmaya çalışıyor. Madem bu şekilde satmayacaksınız ya da kimlere, nasıl satış yaptığınız şeffaf olmayacak, o zaman bu satışları bu şekilde açmayın. Ben bu konser için almak istediğim 4 adet sahne önü bileti istiyorum. Ya bu biletleri tarafıma sağlayın ya da sisteminizdeki bu tutarsızlığın somut bir şekilde açıklamasını yaparak mağduriyetimi net biçimde giderin.