Bubilet'te 13 Haziran Biletim 21 Haziran Olarak Görünüyor

Bubilet üzerinden İzmir Arena’da gerçekleşecek Şebnem Ferah konseri için bilet almak isterken ciddi bir sorun yaşadım. 11 Mayıs saat 12:16 civarında uygulama üzerinden özellikle 13 Haziran tarihli konsere tıklayarak bilet aldım. Satın alma işleminden sonra “biletlerim” kısmını kontrol ettiğimde de tarihin 13 Haziran olarak göründüğünü fark ettim. Ancak daha sonra bileti indirmek için tekrar girdiğimde tarihin bu kez 21 Haziran olarak değiştiğini gördüm ve bu tarih bir daha düzelmedi.

Ben bileti kesinlikle 13 Haziran tarihi için aldım ve bu konuda yanımda bulunan üç arkadaşımla birlikte şahidiz. Konser biletleri çok hızlı tükendiği için bileti iptal etmeye ya da farklı bir işlem yapmaya cesaret edemiyorum, çünkü mevcut biletimi tamamen kaybetmekten endişe ediyorum. Bu nedenle tarih değişikliğinin sistemsel bir hata olduğuna inanıyor ve düzeltmenin Bubilet yetkilileri tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Konu hakkında telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bileti 21 Haziran tarihine aldığım söylenerek sorumluluk bana yüklendi. Oysa ben ilk andan itibaren 13 Haziran için işlem yaptım ve bunu o an yanımda olan arkadaşlarım da doğrulayabiliyor.

Biletimin tarihinin, satın aldığım andaki gibi 13 Haziran tarihine düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.