Bubilet'in İptal Ve İade Politikasıyla Çelişen Red Kararı Mağduriyet Yaratıyor

Bubilet üzerinden Hayrettin ile Kaos Show etkinliği için 15.04.2026 tarihinde toplam 2006,80 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. İlgili işlemime ait sipariş numaram 10875321’dir. Daha sonra aynı organizasyondan tekrar bilet aldığım için, ilk aldığım biletler elimde kaldı ve 24.04.2026 tarihinde Bubilet uygulaması üzerinden bu biletlerin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.

Tarafıma, “Talebinizi inceledik. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa Bubilet ile ilgili yapılan tanıtımlarda, etkinliğe son 24 saat kala iptal işlemi yapılamayacağı, bu sürenin dışında ise iade imkanı olduğu ifade edilmektedir. Şu anda etkinliğe 16 gün olmasına rağmen iptal ve iade talebimin reddedilmesini, bu bilgilendirmeyle açıkça çeliştiği için kabul etmiyorum.

Aynı organizasyona tekrar bilet almış olmama rağmen, ilk aldığım ve kullanamayacağım biletler için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması hem mağduriyet yaratmış hem de firmaya olan güvenimi sarsmıştır. Etkinliğe 16 gün varken iptalini talep ettiğim bu biletler için ödediğim 2006,80 TL tutarındaki ücretin, Bubilet’in kendi iptal koşulları doğrultusunda tarafıma iade edilmesini istiyorum.