Bubilet Tarih Değişikliği Talebime Yanıt Alamadım, Mağdur Edildim

21.11.2025 tarihli Y**** Büyülü Bir Gece konseri için Bubilet üzerinden 2 adet bilet satın aldım (Sipariş No: 8514685, e-posta: t***********@gmail.com). Toplamda 5.819,80 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak satın alma işlemini tamamladığım anda tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Biletlerimin 22.11.2025 tarihli konsere aktarılması için iptal veya iade talebinde bulunmadan, yalnızca tarih değişikliği istedim. Bu talebimi hem Bubilet’in internet sitesi üzerinden hem de kendi e-posta adresimden ilettim. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat yalnızca e-posta ile iletişime yönlendirildim. Attığım tüm e-postalara ise yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve kimseye ulaşamadım.

Bubilet’in bu konuda herhangi bir çözüm sunmaması ve müşteri hizmetlerinden destek alamamış olmam beni mağdur etti. Sadece biletlerimin 22.11.2025 tarihli konsere aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve dönüş bekliyorum.