Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Papilet Logo

Papilet

Papilet Logo
Papilet

Papilet Şikayet Analizi

%50
Yanıt Oranı (13/26)
89/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet
52saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%87,5
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%6,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • İlginiz için teşekkür ederim

  • Papilet iyi bir firma çok yardımcı oludular teseker ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Son 1 yıl içinde Papilet için açılan 13 şikayetin ortak paydasını iletişim kanallarına erişim sorunları oluşturuyor; kullanıcılar telefonların açılmadığını ve e-postalara yanıt verilmediğini belirtiyor. Şikayetlerin %61,5'i müşteri hizmetlerine ulaşılamadığına odaklanırken, %46,1'lik dilimde etkinlik iptalleri sonrası ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği aktarılıyor. Kullanıcılar, etkinliklerin ertelenmesi durumunda iade taleplerinin reddedildiği veya taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Kesintiler

  • Muhatap bulunamama: 8 şikayette telefonların açılmadığı ve e-postalara cevap verilmediği belirtiliyor.
  • Talep yanıtsızlığı: 2 şikayette Instagram ve e-posta üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı bildiriliyor.

Etkinlik İptalleri ve Ücret İade Süreçleri

  • İptal sonrası iade eksikliği: 6 şikayette organizasyon iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı aktarılıyor.
  • Erteleme sonrası sorunlar: 4 şikayette etkinliklerin ertelenmesiyle oluşan iade taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.
  • İade talebi reddi: 2 şikayette 'sigorta yokluğu' gibi gerekçelerle iade taleplerinin geri çevrildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

26 şikayet
Sonuçlarda ara...

İptal Edilen Konser ve Bilet İadesi Talebi

43

Papilet üzerinden E*** Y**** konseri için 04.07.2026 tarihine 2 adet bilet satın aldım, toplam 2.978,00 TL ödedim. Ödeme...

Papilet Bilet İptali

982

Papilet'ten, 30 Mart tarihinde Elazığ Ahmet Tevfik Ozan Kongre Merkezi'nde yapılacak Emir Can İğrek konseri için iki kiş...

Papilet İptal Edilen Konser Bilet İadesi Ve İletişim Sorunu

435

Papilet üzerinden 30 Ocak tarihinde gerçekleşmesi planlanan lvc5 konseri için 6537wrn numaralı biletimi satın aldım. Kon...

Kampanya Ücretsiz Biletim Görünmüyor, Papilet Çağrılarına Cevap Vermiyor

621

Papilet üzerinden bugün Aksaray’da gerçekleşecek olan Lvbel c5 konseri için “1 alana 1 bedava” kampanyalı bilet satın al...

Çözüldü

İade Güvencesi İçin Ödenen 140 TL Sonrası Papilet’tan Hiç Cevap Gelmiyor

541

Papilet üzerinden Sakarya’daki 23 Ocak tarihinde gerçekleşecek Ati242, Sago...

Çözüldü
Melih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
183

"Çok ilgili bir şekilde iademi yaptılar. Çok teşekkür ederim."

Emin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Kardelen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
138

"Teşekkürler"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

İptal Edilen Etkinliğin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

731

Papilet üzerinden Konya Selçuklu Colorfest etkinliği için Ekim ayında kredi kartımla yaklaşık 750 TL tutarında bilet sat...

Çözüldü
164
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Papilet ile ilgili bugün Şikayetvar’a yazmış olduğum şikayet konusu kısa süre içinde firma tarafından çözüldü. Firma yetkilileri beni telefonla arayarak durumla ilgili bilgilendirdi ve süreci son derece nazik ve anlayışlı bir şekilde yönetti. Yaşadığım soruna gösterdikleri hızlı geri dönüş ve nezaketleri için Papilet ekibine özellikle teşekkür ediyorum. Şikayetimin çözüldüğü için Şikayetvar üzerinde yayından kaldırılmasını rica ediyorum."

Raisa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

İptal Edilen Festivalin Ücreti İade Edilmiyor

807

"Papilet iyi bir firma çok yardımcı oludular teseker ederim"

12 Ekim 2025 tarihinde düzenlenmesi planlanan Kayseri Müzik Festivali için ...

Çözüldü
203

"İlginiz için teşekkür ederim"

Ece şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
397
Veli şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Ertelemeler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Bilet İadesi Talebim Karşılanmıyor

1.099

"Para iadem yapıldı teşekkür ederim"

Papilet üzerinden 11 Ağustos tarihinde Kayseri Müzik Festivali için iki ade...

Çözüldü
283
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
407

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Özge şikayetini yayından kaldırdı

Etkinlik Tarihi Değişti Bilet İadesi Talebim Reddedilmesin

1.253

16 Temmuz 2025 tarihinde Papilet üzerinden satın aldığım Kayseri Müzik Festivali etkinliğine ait 2 adet vıp biletin iade...

Çözüldü
769

"Teşekkürler"

Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
508
Tunahan şikayetini yayından kaldırdı