Bubilet İş Kazası Nedeniyle Katılamama Durumunda İade Talebini Reddetti Ve Fatura Vermedi

14 Mart tarihinde Bubilet üzerinden 6 Haziran’da Life Park’ta gerçekleşecek Mahmut Orhan etkinliği için kombine early bird bilet aldım ve bu işlem için toplam 2.755,90 TL ödedim. Ancak 5 Haziran Cuma günü iş kazası geçirerek hastaneye kaldırıldım ve 6 Haziran günü de hastanede gözetim altında tedavi gördüğüm için etkinliğe katılamadım. İş kazası ve hastanede yattığım süre ile ilgili elimde rapor ve resmi belgeler bulunmasına rağmen mağduriyetim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

6 Haziran akşam saatlerinde kendime geldiğimde durumu Bubilet’e e-posta ile bildirdim ve iade talebinde bulundum. 8 Haziran’da talebime olumsuz dönüş yaptılar; yasal olarak ücret iadesi yapılması gerektiğini belirtmeme rağmen iade talebimi reddettiler. Bunun üzerine iki kez daha e-posta gönderdim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir cevap alamadım.

Ayrıca ödediğim ücretin faturasını talep etmeme rağmen Bubilet bu talebime de yanıt vermiyor ve faturayı göndermiyor. Hem yasal iade hakkımı kullanmam engelleniyor, hem de fatura verilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam zorlaşıyor. İş kazası sonucu hastanede tedavi altında olduğum, etkinliğe fiziksel olarak katılmamın imkansız olduğu açıkça ortadayken, bu durumdan dahi gelir elde edilmeye çalışılması ve yasal sorumlulukların yerine getirilmemesi beni son derece mağdur ve rahatsız etmiştir.

Etkinliğe katılamadığım için ödediğim 2.755,90 TL’nin, varsa kesilen hizmet bedeliyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve ödemenin resmi faturasının ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.