Mahmut Orhan Festivali Bilet İadesi Talebim Reddedildi

Bubilet üzerinden Mahmut Orhan Zaman Festivali için 6‑7 Haziran tarihli, ayakta kombine olacak şekilde 2 adet biletimi 11 Mart’ta satın aldım. Daha sonra üniversitemin Edirne’de olması ve final haftasında İstanbul’a gelemeyecek olmam nedeniyle, 21 Mayıs’ta açıklanan final takvimi sonrasında konsere katılmamın mümkün olmadığı netleşti.

Bunun üzerine 22 Mayıs’ta Bubilet uygulaması içi destek hattından ulaşarak durumumu anlattım ve öğrenci olduğumu, festivalin İstanbul’da olduğunu, sınav günüyle çakıştığı için etkinliğe gidemeyeceğimi belirterek biletlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak bana sadece talebimin incelendiği ve iptal/iade yapılamayacağı yönünde bir dönüş yapıldı; herhangi bir alternatif ya da çözüm önerisi sunulmadı. Aynı koşullarda bilet aldığım arkadaşım da gelemeyecek durumda ve onun bileti için de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Öğrenci olmama, etkinliğe fiziksel olarak katılamayacak olmama ve tarihin zorunlu olarak üniversite sınav takvimiyle çakışmasına rağmen, toplam 2 bilet için ödediğimiz 5.500 TL’nin bu şekilde tamamen yanmasına göz yumulmasını adil bulmuyorum. Bu nedenle, gidemeyeceğim etkinlik için almış olduğum 2 adet Mahmut Orhan Zaman Festivali kombine bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.