Bubilet Çift Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

17 Aralık’ta Çanakkale’deki Cem Adrian konseri için Bubilet.com üzerinden bilet almaya çalıştım. İlk bilet satın alma denememde sistem hata verdi ve işlem onaylanmadı, bu yüzden aynı koltukları tekrar seçip biletleri yeniden satın aldım. Sonrasında fark ettim ki kartımdan iki kez ücret çekilmiş olmasına rağmen elimde sadece 2 adet bilet var, toplamda 4 bilet ücreti ödemiş durumdayım.

Ödeme işlemleri 6 Aralık akşamı saat 20.00–22.00 aralığında gerçekleştirildi ve fazla çekilen tutar toplam 3.537,80 TL’dir. İşlemlere ait dekont ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Ancak Bubilet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, yalnızca telesekretere bağlanabiliyorum ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Fazla çekilen 3.537,80 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu konuda benimle iletişime geçerek bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. İletişim için adım Fırat K**, telefon numaram 0535 477 92 **’dur.