Bubilet Ödeme Alındı Bilet Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bubilet üzerinden 1 hafta önce Ceg İstanbul konseri (Dorock Kadıköy XL) için bilet almaya çalıştım. Satın alma sırasında hata aldım, ardından tekrar denedim ve kart bilgilerimi girip SMS onayını tamamladım. Ancak kartımdan 757,80 TL çekilmesine rağmen ekranda tekrar hata mesajı aldım ve hesabımda biletim gözükmüyor. Hem biletim yok hem de param iade edilmedi.

Ödeme yaptığım kartın son dört hanesi 7856, hesabımda kayıtlı e-posta adresim m***@gmail.com’dur. İşlemi Bubilet’in web sitesi üzerinden gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Bubilet’i telefonla aramama rağmen ulaşamadım. Web sitesindeki destek bölümünden de yazdım fakat dönüş alamadım. Hem biletimin hem de ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.