Bubilet Bilet İptalini Reddetti, Esnek İade Politikası Bekliyorum

Bubilet üzerinden 28 Mart tarihindeki Yaşar konseri için 2 adet bilet satın aldım. Ancak aynı gün arkadaşımın düğünü olduğunu sonradan öğrendiğim için, bileti aldıktan 24 saat bile geçmeden iptal ve iade talebinde bulundum. Konsere henüz 18 gün olmasına rağmen, Bubilet tarafından iptal edilemeyeceği söylendi.

Önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından destek birimine yazılı olarak başvurdum ve e‑posta yoluyla da yine iptal ve iade yapılamayacağı şeklinde dönüş aldım. Satın alma işlemim bu kadar yeni olmasına ve etkinliğe uzun bir süre olmasına rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesini mağduriyet olarak görüyorum.

10295365 numaralı işlemim için, aldığım 2 biletin bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür durumlar için daha esnek bir iptal politikası uygulanmasını rica ediyorum.