to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Değişimi Reddi Ve Uzun İade Süresi Nedeniyle Mağdur Oldum
Bubilet üzerinden 23 Ağustos saat 21.00’de Kocaeli Derince Gösteri Merkezi’nde gerçekleşecek Serdar Ortaç konseri için kenar kısımlardan 4 adet bilet satın aldım. Satın alma işleminden 1–2 saat sonra tekrar kontrol ettiğimde, daha önce satıldı olarak görünen kısımların aslında satılmadığını ve bu alanlardaki biletlerin de benim aldığım biletlerle aynı fiyattan satışta olduğunu fark ettim. Bu nedenle yer değişikliği talep etmek için e-posta ile Bubilet’e ulaştım. Sipariş numaram: 12457515
Tarafıma değişim yapılamayacağı, sadece iptal edilebileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine mecburen biletleri iptal ettim ve iadenin 3–20 gün içerisinde kartıma yatırılacağına dair bir mesaj aldım. Şikayetleri okuyunca da paranın genelde hemen yatmadığını gördüm. Şu anda yeni bilet almak istesem kartımda yeterli bakiye yok ve bu nedenle tekrar bilet alamıyorum. Böyle olacağını bilseydim iptal etmez, mevcut biletlerimi korurdum.
Hem koltuk değişimi konusunda esneklik sağlanmaması hem de iade sürecinin bu kadar uzun tutulması nedeniyle mağdur durumdayım. Ya iptal ettiğim biletlerimi aynı şartlarla geri tanımlamanızı ya da ödediğim ücretin derhal kartıma iade edilmesini, böylece biletler tükenmeden yeniden alım yapabilmemi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir geri dönüş rica ediyorum.
Merhaba, Ücret iadeniz tarafımızca anında ödeme gerçekleştirdiğiniz kartınıza aktarılmaktadır. Bankanız, iade tutarını 3-20 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtacaktır. Bu süre bankanın işlem süresine bağlı olduğundan, tarafımızca herhangi bir müdahalede bulunulamamaktadır. İyi günler dileriz.
Merhabalar. Peki işlemi iptal etme gibi bir durumunuz yok mu yani bana 4 tane bilet temin edemez mizisiniz iade işleminin bu kadar uzun süreceğini bilseydim iptal etmezdim. Mağdur oldum lütfen bu mağduriyeti giderin.
