Bilet Değişikliği Ve İade Talebim Cevaplanmadı

Bubilet uygulaması üzerinden 02 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul'da gerçekleşecek The Aristocrats konseri için 1.375 TL tutarında dijital bilet satın aldım. Ancak aynı grubun 28 Nisan tarihinde Ankara'da da konseri olduğunu sonradan fark ettim ve Konya'da yaşadığım için Ankara'daki konsere gitmek istiyorum.

Bu nedenle Bubilet'e, İstanbul'daki 02 Mayıs konseri için aldığım biletimin mümkünse 28 Nisan Ankara konseri biletiyle değiştirilmesini, bu değişiklik yapılamıyorsa da mevcut biletimin iade edilmesini ve 28 Nisan Ankara konseri için yeniden bilet alacağımı ilettim. Hesabımda görünen 9862927/20423526 numaralı sipariş ile hem destek bölümü üzerinden hem de e-posta yoluyla kendilerine ulaştım ancak yalnızca otomatik cevaplar gönderildi ve talebime dair hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ise telefonla zaten ulaşamadım.

Hem yaşadığım şehir hem de tarih nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, biletimin 28 Nisan Ankara konseri ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse de bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.