Beş Bin Dokuz Yüz Liralık Bilet İadesi Reddedildi

Bubilet üzerinden, bugün web sitesi aracılığıyla kredi kartımla İstanbul’da gerçekleşecek olan Çilekeş konseri için 10 Ekim 2026 tarihine bilet aldım. Toplamda yaklaşık 5.900 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 9784911’dir.

Daha sonra bilet iadesi yapmak istediğimde, etkinlik kurallarında “iade ve değişim yoktur” ibaresiyle karşılaştım ve sistem üzerinden hiçbir şekilde iade seçeneğine ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iade veya değişim yapılamayacağını, etkinlik kuralı gereği bunun mümkün olmadığını söylediler.

Ödenen bu tutarın büyüklüğü ve tüketici hakları açısından bu tek taraflı kuralın ne kadar geçerli olduğu konusunda ciddi şüphelerim var ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bubilet’in, Çilekeş konseri için satın aldığım bilet bedeli olan yaklaşık 5.900 TL’nin tamamını kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.