to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için üzerime tanımlı olan “Yeni Değerli Prime 65 Taahhüt 12 Ay” paketim 12.08.2025 tarihinde başlamış ve 22.07.2026 tarihinde sona erecek şekilde görünmektedir. Ayrıca hat üzerinde “Gece Paketi 30 GB” isimli başka bir taahhüt de yer alıyor ve bu paketin başlangıç tarihi 01.05.2020, bitiş tarihi ise SMS’te 22.07.2103 olarak belirtilmiş. 2103 gibi gerçek dışı bir bitiş tarihi olması hem kafamı karıştırmakta hem de ciddi endişe yaratmaktadır.
Yaklaşık 20 gün önce ikamet adresimi değiştirdim ve yeni adresimde Türk Telekom çekim kalitesi son derece kötü. İnternet çoğu zaman neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, bir videonun açılması bile 1 saati buluyor. Yani fiili olarak hizmetten yararlanamıyorum, internetim boşa gidiyor. Çekim sorunu olduğu için hattan çıkmayı ve taahhüdümü sonlandırmayı düşündüğümde ise tarafıma ilk etapta 9.468 TL civarında bir cayma bedeli söylendi, bugün tekrar sorguladığımda ise 30 GB Gece Paketi ile ilgili mesajda yaklaşık 8.584 TL cayma bedeli bilgisiyle karşılaştım. Bu rakamlar son derece yüksek ve açıkçası bugüne kadar hiçbir operatörde böyle bir cayma bedeli görmedim.
Hem 2103 şeklinde görünen taahhüt bitiş tarihinin hem de bu kadar yüksek cayma bedeli hesaplamasının incelenmesini ve düzeltilmesini, çekim sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığım bir yerde bu düzeyde cayma ücretiyle karşılaşmak adil değildir. Konunun detaylı olarak incelenerek tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum, aksi takdirde BTK Tüketici Şikayet Sistemi üzerinden başvuru yapacağımı belirtmek isterim. İlgili hatta ait numaram 0505*****57’dir.
Bugün saat 15:00 civarında +90 ***********23 numaralı hattan bana “Sn. (ismim soy ismim) dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. S**** h* B 02124635309” içerikli bir SMS gönderildi. Herhangi bir icra, dava ya da infaz aşamasında bir dosyam bulunma...
22.04.2026 tarihinde saat 13:37 civarında 0543********56 numaralı hattan, aynı gün saat 14:23’te ise 0543********37 numaralı hattan Türk Telekom hattıma “+Sn. A**** ö**** dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. T***** h* B 0232 908 0966” içerikli ...
18.04.2026 tarihinde saat 13.11’de 0543********67 numaralı hattan, adıma hitaben “Sayın (adım soyadım), dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. Esas h. B (02124635309) ” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinden, adım ve soyadım kullanılarak beni ...
15.04.2026 tarihinde saat 15:46’da 0 54*********26 numaralı hattan, kendisini hiçbir kurumla tanıtmayan bir gönderenden “dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir, mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız 0212 655 55 14” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriği ve kullanılan dil, tamamen dolandırı...
18 Mart’tan bu yana cep telefonuma 0212 454 85 69, 0212 454 85 67, 0212 454 85 48 ve aynı şekilde 0212 454 85 ile başlayıp son iki hanesi değişen farklı numaralardan sürekli arama alıyorum. Arayan kişi kendisini A*** olarak tanıtıp GSM operatörleriyle ilgili anket yaptığını söylüyor. İlk aramalarda...
Yorumlar