BTK mağdurları

Merhabalar, Yaklaşık 2-3 ay önce taahhüt yenileme sırasında arayan müşteri hizmetleri 'TV Plus++' paketinin ücretsiz old...uğunu ve faturaya ek herhangi bir ücret yansıtılmayacağını belirtmiştir. Ben telefon kaydında istemediğimi ifade etmeme rağmen paketin ücretsiz olduğunu ve içerisinde yer aldığını ...

Turkcell den, Türk Telekom'a geçiş yaptım, fakat 14 Pro BTK kayıtlı cihazımda servis yok görünüyor başka telefona deneme...k için taktım servis geliyor. 20 saati buldu sorun devam ediyor, çok mağdur oldum. Lütfen sorunumu çözer misin BTK teşekkür ederim

Merhaba, ben ve eşim Turkcell hat müşterisiyiz. Eşim 65, ben ise 60 yaşındayım. Turkcell, eşimi ve beni adını sanını bil...mediğimiz oyunlara üye yaparak haksız kazanç elde etmektedir. Turkcell'i aradığımızda 'kendiniz üye olmuşsunuz' gibi saçma sapan ithamlarla karşılaşıyoruz. Şikayet edecek, mağduriy...

Merhaba yurt dışından almış olduğum iPhone 14 Pro Max telefonun IMEI kaydını üstüme yaptırdım ve üstüme olan hat üzerind...en problemsiz aylarca kullandım. Şimdi e-devlette benim t. C. Kimlik numaram üzerine gözüken diğer hattımı kullanmak istiyorum ancak telefon hattımı kabul etmiyor. Yardımcı olursan...

Yurt dışından getirdiğim iPhone ® 15 Pro Max kayıt yaptırdığım cihazımda hat eşleşmiş olarak gözüküyor fakat şebeke yok ...problemi yaşıyorum. Cihazı kaydettirdim ödemesini yaptım dekontum her şey mevcut fakat sürekli hattımda servis yok diyor telefonumu kullanamıyorum mağdur durumdayım! Lütfen acil ya...

Merhaba, Kahramanmaraş Elbistan'da yaşıyorum. Depremden sonra ev değiştirdim ve taşındığım yerde internet bağlatmak isti...yorum. Üniversiteye hazırlanan kızım var, ders çalışması gerekiyor ancak bir türlü internet hizmeti alamıyoruz. Bir zamanlar altyapı yok deniliyor, bir başka zaman var ama çekmiyor...

Digiturk adına arayıp Türk Telekom ® ®'un adını kullanarak Digiturk'le anlaşmalı internet paketi sundular. Meğerse dolan...dırıcılarmış, böyle bir anlaşma falan yokmuş insanları Digiturk üyeliği yapmak için kandırıyorlarmış, Digiturk gelip kurulum yaptı. Türk Telekom'u aradığımda böyle bir anlaşma olam...

Numara taşımadan yapmış olduğum hattım kayıp ne Turkcell ne de Vodafone dan sinyal alamıyorum 6. Gündür hattımın taşımas...ı yapılamıyor. Bankalarım blokelendi hay güvenlik sebebinden mağdur oldum. Yeter artık hattımı istiyorum ben ilgilenin ya hattım kayıp nerede?

29.12.2023 de İş bankasına 9151 kodla yurt dışından getirilen telefon için geçen senenin harcı olan 20 bin tl yi yatırdı...ğım halde BTK ya telefonu kayıt ettiremiyorum. Bana paranızı geri alıp bu senenin harcı olan 31.692 TL yi yatıracaksınız diyorlar. CİMER'e 2 sefer yazdım. Hiçbir sonuç alamadım. Ha...

Vergisini ödediğim cihazımı uzun süre önce aldım. Hat kapanmamıştı; 5 Şubat Pazartesi günü birdenbire 'servis yok' uyarı...sı aldım ve her şeyi denememe rağmen 3 gündür açılmıyor. Lütfen sorunu çözün; işimiz ve gücümüz var. Artık bu sorunları yaşamak istemiyoruz, yeterince mağdur olduk.

Kayıtlı olan cihazımda sim kart değişikliği yaptım ancak 'servis yok' hatası alıyorum. Başka bir telefonda hat aktif olm...asına rağmen kayıtlı cihazımda çalışmıyor. BTK'yi arıyorum ancak ulaşamıyorum. 24 saat içinde hat açılacağı söylendi ama hala açılmadı. Yardımcı olun, BTK; mağduruz ve kimse bize u...

Digiturk adına arayıp Türk Telekom'un adını kullanarak Digiturk ile anlaşmalı internet paketi sundular. Bunlara inanmamı...n sebebi, benim fatura ve kişisel bilgilerimi biliyor olmalarıydı; meğerse bu şekilde yanıltıyorlarmış, böyle bir anlaşma yokmuş. İnsanları Digiturk üyeliği yapmak için yanlış yönl...

1.5 yıl önce elit iletişim adlı telefoncudan Redmi Note 10S cihazını Türkiye cihazı diye satın aldım. Fakat bana bu haft...a bir mesaj geldi IMEI kayıt dışı 120 gün içinde kapanacak diye. BTK aradığımda yurt cihazı olduğunu öğrendim. Satıcıya gittiğimde benden kaynaklı bir sorun yok dedi kabul etmedi s...

10 yıldan fazladır Vodafone kullanıyorum. Ancak 2 yıldır mağdur ediliyorum. Geçen sene Vodafone müşteri hizmetlerinden a...radılar, "Sözleşmeniz bitiyor" diye. Ancak ben 12+12, 2 yıllık sözleşme yapmama rağmen "Böyle bir anlaşmanız yok" dediler. Son durak Vodafone merkezine sordum, sistemden göremedikl...

Z Flip4 sahip cihazım 11 Ocak itibarıyla hala açılmadı. Lütfen ne zaman açılacağını söyleyin, çok mağdurum. Bir an önce ...çözülmesini istiyorum. 1 Ocak itibariyle açılacak denildi ama hala bekliyorum. Yardımlarınızı rica ediyorum. Bu konuyu lütfen çözün.

Telefonumun kaydını 28.12.2023 tarihinde yaptırdım e devlet üzerinden kontrol ettiğimde kayıt ile alakalı bir sorun gözü...kmüyor ama kayıt ettiğim günden beri servis yok telefonumu kullanamıyorum. Herkes BTK'yı aramamı söylüyor fakat ulaşılamıyor. Sistemsel bir sorun olsa bile bu kadar uzun insanları ...

Geçen sene en geç 2 ocakta açılan cihazlar halen açılmadı. Bugün 8 Ocak 2024. Cidden insanları mağdur etmekten başka hiç...bir işiniz yok BTK. Abi açın herkesin cihazını. Niye uğraştırıyorsunuz. 1 ocaktan beri hat çıkar tak yapmama rağmen, iPhone ag ayarlarına kadar silmeme rağmen halen daha cihazım aç...

Günü geldiğinde hizmeti kapatıyorsunuz. Hiç gecikme olmuyor ancak burada sekiz gün oldu. Artık yeter, birçok insan mağdu...r. Lütfen telefonları artık açın. Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu'nu (BTK) arıyorum fakat bu konu hakkında bilgi veremiyorlar, sizin ne işe yaradığınızı anlamadım. Eğer açma...

Yurt dışı 14 Pro max cihazım var ve yılbaşından sonra açılacak dendi. Birçok sefer BTK'yı aradım beklemem gerektiğini sö...ylediler. Bekliyorum bekliyorum hiçbir şekilde açmıyor. Telefonumu sürekli kapatıp açıyorum ama nafile. Bu durumdan mağdurum ne zaman açılacak?

Yurt dışından getirdiğim telefonum hala kapalı. Yasal olan kullanım sürelerini bir an önce açın. IMEI'leri güncelleyin v...e insanları bu şekilde mağdur etmeyin. Yılbaşı geçti, 7 gündür şebeke bekliyoruz. Telefonları durmadan kapatıp açıyoruz.

Yurt dışı cihazım Turkcell'de şebeke buluyor. Arama yapıyor, internete bağlanıyor ama Vodafone hattımda hizmet hâlâ yok,... sorunun Vodafone'da mı olduğunu hâlâ çözemedim. Konuyla ilgili bilgili bir arkadaşımız yardımcı olabilirse çok sevinirim. Kaç gündür mağduruz, günü bitince kapanan telefonlar günü...

Yasal uyarı ile telefonumun kapanacağına dair sürekli mesaj gönderebiliyorsunuz, ama hakkımız olan zamanı kullanabilme i...mkanımız var iken hala sizin işinizi yapmanızı ve telefonları açmanızı bekliyoruz. BTK ile kaç defa iletişime geçtik, sıfırlandı açılacak diyorsunuz, ama bugün 7 Ocak hani farkında...