to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmeti Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu
05.01.2025 tarihinde 2555768067 numaralı netspeed aboneliği aldık. Türk Telekom'un keyfi bezdirme politikası yüzünden devamlı arıza var diyerek internet hizmetini onay vermiyor. Aşağıda yazdığım gibi kısa süreli veremedikleri hizmeti iptal ettiğim için bu süreci yaşıyoruz. Umarız BTK bu şikayetimizi çözer. BTK'ya şikayette bulundum. TTNET 246067294 sabit internet hizmetleri Taahhütname/Cezai Şart/Cayma Bedeli 8858829399 hizmet numarası ile 30.11.2024 tarihinde abonesi olduğum TTNET aboneliğimi 07.12.2024 tarihinde iptal başvurusu yaparak kapattım. Taahhüt ettikleri 100 Mbps hızı veremediler. 30 Mbps hızını zor aldık. Açtığım arıza kaydına halen bir cevap alamadık. 14 gün dolmasına bir hafta kala abonelik iptali yaptım, iptal etmeme rağmen cayma bedeli yansıyacağını söylediler. Ben de kabul etmediğimi söyledim. Şimdi bana fatura göndermişler. 2 gün internet kullanımı ve 14 gün geçmeden iptal ettiğim abonelik için neden fatura çıkıyor?
BTK yetkilileri vatandaşın sorununa çözüme ulaşma noktasında yardımcı olamayacakmışsınız kaç gün geçti ilgili firmadan halen şikayetiniz inceleniyor diyor bugün haksız yere kesilen faturanın son ödeme günü ve bu günden sonra çözülemeyen ve haksız kesilen fatura için gecikme faizi uygulanacak sorumlusu kim olacak
Evet aynı durum bende de var BTK sitesinde bu şirket görünmüyor.