BTK (Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu) Vodafone 'dan İstenmeyen Mesaj

Hiçbir şekilde Vodafone müşterisi değilim. Kullanıcısı da değilim ama Vodafone operatörü bana sürekli olarak kampanya ve detaylar hakkında mesaj gönderimi yapıyor defaatle bu konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Bana yardımcı olacaklarını ve bir daha mesaj gelmeyeceği...

Vodafone firması tarafından telefon hattıma sürekli mesaj gönderiliyor, gönderilen mesajda iletişim izni tercihlerinizi değiştirmek için web sayfasına yönlendiriyor, izin işlem iptali yapıyorum, izin iptal işlemi alınmıştır. Mesajı gönderiyor ve akabinde tekrar reklam mesajı gönderiyor, diğer iptal ...

Bilgi Teknolojileri Kurumuna Vodafone ile yaşadığım sorunu yazarak ilettim ki bir çözüm bulsunlar diye. Fakat BTK hiçbir işe yaramıyor. Yaptıkları şey senin şikayetini firmaya, firmanın cevabını sana gönderiyor. Vallahi bravo çok büyük iş yapıyorsunuz. Bunu ben zaten kendim yapıyorum, siz bunun için...

Vodafone, müşteri mağduriyetini önemseyen bir iş akışına sahip olması gereken bir firma. Bravo, 2021 yılından beri şikayet kaydım duruyor ve cevap verilmemiş. BTK üzerinden baktığımda, siz insanların sadece parasını almayı hedefleyen bir işletme mi olmak istiyorsunuz diye düşünmeden edemiyorum. Evim...

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Tobi adlı bir sistem getirilmiş ve çözüm sunulmuyor. 'Biz yaptık, oldu.' mantığıyla çözüme ulaşmak mümkün değil. Satın aldığımız hizmetin kontrolü bizde değilse, burada ciddi bir hukuksuzluk söz konusudur. BTK'ya ulaşamıyorum. Ülkede liyakatsiz, kurals...