BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) Touchboar İthalatçı Firma

1.5 yıl önce elit iletişim adlı telefoncudan Redmi Note 10S cihazını Türkiye cihazı diye satın aldım. Fakat bana bu hafta bir mesaj geldi IMEI kayıt dışı 120 gün içinde kapanacak diye. BTK aradığımda yurt cihazı olduğunu öğrendim. Satıcıya gittiğimde benden kaynaklı bir sorun yok dedi kabul etmedi sorunu. Telefonu getirin ben firmaya göndereyim diyor bana tekrar telefon geleceğinin garantisi yok ben nasıl telefonu vereyim ona. Zaten Türkiye cihazı diye yurt dışı cihazını satmış. BTK ve tüketici hakem heyetini aradım ikisi de birbirine yönlendiriyor fakat sorunu çözen yok ne ithalatçı firmanın numarası var ne bir şey ne yapacağımı bilmiyorum sorunun çözülmesini istiyorum öğrenciyim telefonsuz kalacağım mağdur oldum tam okul zamanı. Lütfen dönüş sağlarsanız sevinirim.