to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2023'de yurt dışından Samsung S23 Ultra telefon almış ve telefonda yer alan her iki IMEI numarasını da Turkcell telefon numaram eşleştirmiş ve harçlarını ödeyerek kayıt altına almıştım. Cihazım çift sim desteği olduğu için sim 1'de Turkcell (şahsi hat) sim 2'de Türk Telekom (şirket hattı) operatörleri olarak kullanıyordum. Şahsi hattım olan Turkcell'de sözleşmem bitince hattımı geçen hafta Türk Telekom'a taşıdım. Her iki hattımda aynı operatör oldu ve telefonda her iki hattan da şebeke alamamaya başladım. Servis yok diyor. Şebeke alması için sim 2'yi (şirket hattını) pasif konuma almam gerekiyor, o zaman kişisel hattım çekiyor. Ancak sim 1 (şahsi hat) pasif yapıp diğerini aktif yaptığımda yine şebeke alamıyorum. İkisi aynı anda şebeke alamıyorken şebekeyi sadece şirket hattımı devre dışı bıraktığımda kişisel hattımda alabiliyorum. Samsung ekipleri uzaktan bağlantı yaparak bir çok ayar denedi ama sonuç alamadık. Operatör yetkilileri ile görüştüğümde ise hatlarda Herhangi bir problem olmadığı ilettiler. Çalıştığım kurum ile irtibata geçip şirket hattımın da benim ismim adına telefon IMEI'si üzerine eşleştirme yaptırdım ancak yine şebeke alamadım. Müşteri temsilcileri kendi çözümlerinin yetmediğini konunun BTK kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ilettiler.
07/07/2023 tarihinde yurt dışından aldığım cihazın IMEI kaydını oluşturdum. 09/07/2023 itibariyle şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonuma başka operatörün hattını taktığımda şebeke sorunu yok iken, Turkcell hattımı taktığımda şebeke sorunu ile karşılaşıyorum. İş hayatımızda da yeri ve önemi olan mobil s...
07/07/2023 tarihinde yurt dışından aldığım cihazın IMEI kaydını oluşturdum. 09/07/2023 itibariyle şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonuma başka operatörün hattını taktığımda şebeke sorunu yok iken, Turkcell hattımı taktığımda şebeke sorunu ile karşılaşıyorum. İş hayatımızda da yeri ve önemi olan mobil s...
Yurt dışından aldığım telefonumu IMEI kaydını 07.07.2023 tarihinde yaptırıp kayıt ücretini ödedikten sonra hattımda 'şebeke yok' ibaresi ile karşılaştım. E devlet üzerinden sorgulama yaptığımda kayıt bilgilerim yazıyor, telefon numarası kısmında eşleşen hat numaramda görünüyor. IMEI numarası ve tele...
Yurt dışından aldığım telefonum için IMEI kaydımı 07.07.2023 tarihinde yaptım ve harcımı da yatırdım. Bugün servis yok problemi ile karşılaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri de BTK'yı arayın diye yönlendiriyor. İnsanları bu şekilde zor durumda bırakamazsınız. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ed...
Yurt dışından aldığım telefonum için IMEI kaydımı 07.07.2023 tarihinde yaptım ve harcımı da yatırdım. Bugün servis yok problemi ile karşılaşıyorum. Wi-Fi olmadığı zaman kimseye ulaşamıyorum. BTK ® ® ® 120'ye hafta sonu olduğu için ulaşamıyorum. Zaten hafta içi de olsa hat bir türlü düşmüyor. Turkcel...
Yorumlar