Yapı Kredi Nakit Avans Transferi Hesaba Geçmedi Ve Acil Çözüm Talebi

Yapı Kredi kredi kartımdan 9.000 TL nakit avans çekip 03.10.2026 günü saat 15.00 civarında kendi hesabıma, BTCTURK hesabımın bağlı olduğu hesaba havale yaptım. İşlem üzerinden bir gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma düşmedi ve acil olarak bu paraya ihtiyacım varken mağdur oldum.

Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin hesaba geçtiğini, kendi açılarından bir sorun olmadığını söylediler; ancak para BTCTURK hesabımda görünmüyor. Avans işlemine ait ayrıca bir dekont veya referans numarası da verilmedi, bu nedenle işlemi detaylı şekilde takip edemiyorum.

Bu işlemin acilen incelenmesini, paranın aynı gün içinde ve ivedilikle hesabıma geçirilmesini, acil olan para ihtiyacımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.