to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Doğum Tarihi Nedeniyle Hesabım Doğrulanmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
BTCTURK mobil uygulamasında hesabımı doğrulayamıyorum, çünkü sistemde kayıtlı görünen doğum tarihim yanlış. Canlı desteğe yazdığımda hesabı ilk açarken doğum tarihinin yanlış girildiği ve bu nedenle doğrulama yapamadığım belirtildi, bana daha sonra e‑posta ile dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Yanlış kayıtlı olan doğum tarihimin hızlı bir şekilde güncellenmesini ve hesabımın onaylanarak eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Doğrulama yapamadığım için hesabımdaki işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durumdan mağduriyet yaşıyorum.
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Mail adresime herhangi bir şey gelmedi sorunum aynı şekilde devam ediyor
