BTCTurk'te Hatalı Ağ Transferlerinde Tutar Bazlı Önceliklendirme İddiası

BTCTURK Hatalı Ağ Transferlerinde Tutarına Göre mi Çözüm Üretiyor? Eşit Hizmet Bekliyorum

01.08.2026 tarihinde BTCTURK USDT yatırma adresime metamask üzerinden yanlışlıkla erc20 yerine bnb Smart Chain (bep20) ağı kullanarak 757,3663 USDT gönderdim.
Txıd:
0X914f663c23c477308dc5c996EC6e610848CD70eb03D61b133320e40a8234edb3b
İşlem Blockchain üzerinde başarılı ve USDT’ler BTCTURK kontrolündeki yatırım adresine ulaşmış durumda.
BTCTURK tarafıma “tutarı kurtarabilmek için çalışmalar yapıyoruz” ve “gerekli çalışmaları başlattık” şeklinde yanıt verdi. Ancak sürecin hangi aşamada olduğu veya neden sonuçlandırılamadığı konusunda somut hiçbir bilgi verilmiyor.
Şikayetvar’da yaptığım araştırmada ise yaklaşık 40.000 USDT tutarında benzer şekilde hatalı ağ transferi yaşayan bir kullanıcının sorununun BTCTURK tarafından çok kısa sürede çözülerek tutarın hesabına yansıtıldığını gördüm.
İki işlemin teknik detaylarının birebir aynı olduğunu iddia etmiyorum. Ancak BTCTURK’e açıkça sormak istiyorum:
40.000 USDT’lik bir hatalı transfer çok kısa sürede çözülebiliyorken, 757 USDT’lik işlemimin belirsiz şekilde bekletilmesinin somut teknik gerekçesi nedir? Kurtarma işlemlerinde tutara göre bir önceliklendirme mi yapılmaktadır?
Yanlış ağ seçimindeki sorumluluğumu kabul ediyorum. Ancak 40.000 USDT gönderen kullanıcıya hangi teknik özen ve çözüm iradesi gösteriliyorsa, 757 USDT gönderen kullanıcı olarak aynı hizmet standardını bekliyorum.
Talebim; kurtarma işleminin tamamlanarak 757,3663 USDT’nin hesabıma yansıtılması, bu mümkün değilse nedeninin standart cevaplarla değil, işlemime özgü somut teknik gerekçeyle açıklanmasıdır.
Bu süreci ve BTCTURK’ün vereceği yanıtı Şikayetvar üzerinden güncel tutacağım.