to read complaints and reviews, or file yours.USDT Yatırma İşleminin Hesaba Yansımaması Ve Yetersiz Destek
BTCTURK üzerinden USDT yatırma işlemi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 23 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi 03.40 civarında USDT olarak gerçekleştirdim, işlem için elimde tx hash/işlem ıd bilgisi de mevcut olmasına rağmen BTCTURK hesabımda bu yatırım hiç gözükmüyor.
Konu ile ilgili canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım fakat yeterli şekilde ilgilenilmedi, sorunuma dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir param hesabıma geçmediği için mağdur durumdayım.
Yatırımımın bir an önce BTCTURK hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.03.2026 tarihinde saat 03.00 civarında BTCTURK hesabıma yaklaşık 14,70 USDT tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem banka/hesap hareketlerimde görünmesine rağmen, iki gündür BTCTURK hesabıma yansımadı.
Yaşanan bu sorunla ilgili destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise oldukça baştan savma bir ilgiyle karşılaştım ve sorunumu çözecek net bir dönüş alamadım. Platformda yapılan güncelleme gerekçesiyle işlemlerin bu kadar uzun süre aksaması ve kullanıcıların mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
BTCTURK’ten, 14,70 USDT tutarındaki işlemin acilen hesabıma geçirilmesini; eğer bunu gerçekleştiremiyorlarsa da tutarın geldiği hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Daha fazla beklemek istemiyorum
Merhaba Orçun Bey, Yaşadığınız durum ile ilgili gerekli incelemeleri titizlikle sürdürüyoruz. İncelemelerin tamamlanmasının ardından size e-posta adresiniz üzerinden bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Canlı destek te bunu söylüyor baştan sağmak dışında bir şey değil bu dekont atıldı txıd numarası atıldı hesap geçmişinde var fakat tam 1 gündür ilgilenen yok bu kadar zor olmamalı
İşlemim halen sonuçlanmadı canlı destekleri artık cevap dahi vermiyor ilgi 0
