Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sadık
01 Mart 12:00
34
"Sorunum ivedi giderildi teşekkür ederim BTCTURK"
Sadık Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK 
Para Yatırma Aşırı Kimlik Doğrulama Talebi Hesap İşlemlerini Engelliyor
Tolga
02 Şubat 12:59
3.235
BTCTURK mobil uygulaması üzerinden kripto al‑sat ve para çekme işlemleri yapmak isterken, kimlik doğrulaması gerekçesiyle 3 dakikalık bir görüntülü görüşme talep edildi. Daha önce de kimlik kartımın ön ve arka yüzünün taranması istenmişti. Bu kadar detaylı kimlik bilgisinin talep edilmesini güvenlik...
Cebrail sonuçtan memnun
Çözüldü
NFC Zorunluluğu Ve Yetersiz Destek Alım Satım İşlemlerimi Engelliyor
Cebrail
31 Aralık 2025 14:51
4.924
"Sorunun ve çözümü için teşekkürler."
nfc-zorunlulugu-ve-yetersiz-destek-alim-satim-islemlerimi-engelliyor-1.jpg
BTCTURK Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum
Murat
20 Aralık 2025 00:27
2.011
BTCTURK uygulamasında üç gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak kimlik kartını yükleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Evde, işte ve farklı ortamlarda, aydınlık ve uygun koşullarda kimlik yüklemeyi yüzlerce defa denememe rağmen sistem kimliğimi kabul etmiyor ve ilerleyemiyorum. Bu süre...
btcturk-kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-hesabimi-kullanamiyorum-1.jpg
BTCTURK Kategorileri
Marka Profili
BTCTURK 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99