Çözüldü: BTCTURK İzinsiz Hesap Açma Şüphesiyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Ömer · 2025-08-08T01:22:36+03:00

06 Ağustos 2025 günü saat 23.22’de, BTC Türk’te hiçbir hesabım olmamasına rağmen telefonuma İngilizce bir şekilde hesap onaylama kodu gönderildi. Bu durum ilk kez başıma geldi ve herhangi bir ücret ödemesi, para transferi ya da başka bir işlem yapılmadı. Onay kodu dışında herhangi bir müşteri numarası veya ek bilgi mesajda yer almıyordu. Adıma izinsiz bir şekilde hesap açılmış olabileceğinden endişeliyim. Eğer bu şekilde bir hesap açıldıysa, hesabın kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Herhangi bir işlem yapılırsa sorumlusu olmadığımı belirtmek isterim. Konum: Zonguldak

BTCTURK

Merhaba, BtcTurk | Kripto’da herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığınız hâlde doğrulama SMS’i aldıysanız, konuyla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Platformumuzda bir hesap açılabilmesi için, SMS ve e-posta doğrulamasının yanı sıra kimlik doğrulama ve canlılık testi gibi güvenlik adımlarının eksiksiz tamamlanması gerekiyor. Bu adımlar tamamlanmadan hesap oluşturmak mümkün değildir. Bu nedenle, sizin başlatmadığınız bir üyelik denemesi sonucu gelen SMS’leri dikkate almayınız. Bunlar başarısız ve sonuçsuz kalan girişimlerdir. Bu tür denemeleri önlemek için gerekli teknik önlemler alınmıştır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kullanıcı Destek Ekibi, kullanıcıları ile iletişime geçer. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.

Ömer

İlginiz için teşekkürler.