to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK hesabımı görüntülü görüşme ile kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra onaylandığına dair mail aldım. Buna rağmen herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabım kapatıldı ve 23 Aralık tarihinden beri hesabımdaki yaklaşık 10 bin TL bakiyeme erişemiyorum.
Hesabımın kapatılmasıyla ilgili yalnızca “hesabınız inceleniyor” şeklinde bir mail alıyorum. Bugün canlı destek ile tekrar iletişime geçtiğimde de sadece mail olarak yanıt beklemem söyleniyor, fakat gelen maillerde yine sadece hesabımın incelendiği yazıyor ve somut hiçbir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Hiçbir açıklama yapılmadan paramın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. BTCTURK hesabımda bulunan yaklaşık 10 bin TL bakiyemin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eliptik Yazılım İşletmesi’ne ait BTCTURK isimli firmada bulunan hesabım, üçüncü şahıs kullanımı iddiasıyla 3 Mart 2026 tarihinde kapatıldı ve bu gerekçeyle 600.000 TL bakiyeme erişemiyorum. Hesabımı sadece kendim kullanıyorum; herhangi bir üçüncü şahsın erişimi, kullanımı ya da yönlendirmesi kesinli...
Yıllardır BTCTURK’ü kullanıyorum ve sadece küçük miktarlarda tether (USDT) alıp başka bir hesaba aktarmak dışında hiçbir işlem yapmadım. 13 Kasım 2025 tarihinde, kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair bir e-posta aldım. 16 Kasım akşamı kimlik doğrulama işlemini uygulama üzerinden tamamladım. Anc...
BTCTURK hesabıma giriş yaptığımda kimlik doğrulama talep edildi. 15.01.2026 tarihinde kimlik doğrulama işlemini yapmak için ilgili ekrana geçtiğimde, kimlik tarama aşamasından önce karşıma KVKK metni çıktı ve tüm kişisel verilerim için hem yurt içi hem yurt dışına aktarım ve işleme konusunda kapsaml...
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabım, bugün herhangi bir gerekçe sunulmadan kullanıma kapatıldı. Kimlik doğrulama sürecimi daha önce tamamlamış, ayrıca görüntülü görüşmemi de sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Buna rağmen hesabım aniden kısıtlandı ve hesap içerisinde bulunan ...
Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabımda, satış işlemi yapmak istediğimde zorunlu tutulan görüntülü görüşme ve görüntülü doğrulama süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sistemde gerekli tüm bilgilerim ve kimlik doğrulama adımlarım zaten bulunmasına rağmen alım satım işlemlerini ...
Yorumlar