to read complaints and reviews, or file yours.KVKK Onayı Zorunlu Kılınması Ve Hesap Kapatma Talebi
BTCTURK hesabıma giriş yaptığımda kimlik doğrulama talep edildi. 15.01.2026 tarihinde kimlik doğrulama işlemini yapmak için ilgili ekrana geçtiğimde, kimlik tarama aşamasından önce karşıma KVKK metni çıktı ve tüm kişisel verilerim için hem yurt içi hem yurt dışına aktarım ve işleme konusunda kapsamlı bir izin vermemi, bunu da kendi rızamla kabul ettiğimi onaylamamı istedi.
Mevcut KVKK metninde yer alan bu izinleri kabul etmek istemiyorum. Buna rağmen kimlik doğrulama işlemini tamamlamadan devam edemediğim için sistem beni bu kapsamlı izinleri vermeye mecbur bırakıyor gibi bir durum oluşuyor. Ben kişisel verilerimin bu şekilde işlenmesini ve yurt içi/yurt dışına serbestçe aktarılmasını onaylamak istemiyorum.
BTCTURK hesabımda yaklaşık 7.896 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyenin tamamını çekmek, ardından da hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimle ilgili, açık rızam olmadan ek bir işleme, aktarım veya saklama yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Bu konuda mağduriyet yaşamam durumunda konuyu CİMER ve ilgili resmi kurumlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
BTCTURK’ten; bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, hesabımın talebim doğrultusunda kapatılmasını ve kişisel verilerimin KVKK kapsamında, açık rızam dışında işlenmeyeceğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Yaşar Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Sayfadaki canlı destek bile hiçbir şekilde yanıt vermiyor sadece reklam amaçlı bir görsel var canlı desteğe tıkladığım zaman hiçbir şey değişmiyor bu yaptığınız hiç hoş bir durum değil insanlar karşısında muhatap bulamıyor mağduriyetim bu şekilde giderilmiyor tarafıma acilen dönüş yapmasını rica ediyorum daha farklı mercilere şikayet edeceğim bilginiz olsun saygılar...
