to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK'te Yanlış Ağa Gönderilen Kripto Paralar İçin Uzun Bekleyiş
BTCTURK kripto paralar yanlış ağa gönderildiğinde haftalarca oyalıyor, güven kaybetti. Zaten kripto para borsalarıyla ilgili yüzlerce kötü haber varken ve on binlerce insan mağdur edilmişken, bunlar asla yapmaz diye güvenip orayı kullanıyordum. Hatalı ağ transferi için haftalarca beklememi istiyorlar, halbuki 5 dakikalık işlem. Benim gibi binlerce mağdur var, paramı alıp kaçacaklarından şüphelenmeye başladım. Ciddi problem var ortada. Müşteri temsilcileriyle sadece yazışabiliyorsunuz, telefon yok bir şey yok. Yetkili talebinde bulundum, takım lideri talebinde bulundum olmaz dediler. Çok endişeliyim, paramı kaptırmış olmaktan korkuyorum, uykularım kaçıyor, yeni bir kripto para borsa vakası yaşanacak gibi geliyor bana. Müşteri temsilcileri kopyala yapıştır cevaplar veriyorlar. Çok mağdurum lütfen yardımcı olun.
Merhaba Abdullah Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. BtcTurk | Kripto'da yer alan kriptoparalara ait transfer işlemleriniz için Kriptopara Yatır sayfasında yer alan yönlendirmeler doğru uygulandığı takdirde işleminize ait tutar hesabınıza ulaşıyor. Birçok hatalı kriptopara yatırma işlemini iade edebiliyoruz. Kullanıcılarımızın memnuniyeti için inceleme ve geliştirme çalışmalarımıza devam ediyoruz. Hatalı kriptopara transfer işleminizle alakalı sisteme kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden ve sözlü detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Hiçbir bilgi falan yok, binlerce insanın paralarını haksız yere tutuyorsunuz, yüzlerce kez transfer yaptım borsanıza, bir zahmet 1-2 hatalı transfer olsun. Dünyanın en eski üçüncü borsasıyız diyorsunuz sadece 4 ağda hizmet veriyorsunuz. Biz de eskiyiz piyasada, hatalı transfer de olsa cüzdan anahtarları sizde, 5 saniye süren işlem için aylarca bekletmeye hakkınız yok. Paramıza el koydunuz. Kaç kişi var benim gibi mağdur. Korkuyoruz Thodex gibi olacak diye. Verin paramızı, hiç bahaneye gerek yok. Diğer borsalar 24 saatte geri ödüyorlar, siz paramızı kullanıyorsunuz. Ayıp oluyor artık yeter, kaç hafta oldu. Paramızı verin.
Altyapı çalışması diyorsunuz, kanalizasyon altyapısı değil bu. Cüzdan anahtarları sizde. Teknik olarak doğru konuşmuyorsunuz, kopyala yapıştır, para gönder. 5 saniyelik işlem "altyapı çalışması" bahanesiyle aylar sürmez. Avax Chain size ait değil ki, altyapısını siz düzenleyesiniz... Bunları blockchainden anlamayan insanlara söyleyin, biz teknik kısmını iyi biliyoruz. Yaptığınız büyük haksızlık ve aynı zamanda hukuksuzluk, paramızı verin, güven kaybediyorsunuz.
Ben bir sürü arkadaşımın BTC Türk hesabını sildirdim, ciddi risk var, paramızı aylarca tutmaya başladınız, anlaşılan sıkıntıdasınız, umarız yarın öbür gün haberlerde çıkmazsınız. Paralarımız ciddi anlamda risk altında. Çok endişeliyiz.
Saatlerdir müşteri hizmetlerinizle yazışıyorum, zaten telefonla kim ulaşabilir ki size? Yaptığınız suç bakın, hala altyapı diyorsunuz. Bsc ve avax ağı size ait değil, oraya erişemezsiniz orada da da altyapı çalışması falan yapamazsınız, teknik olarak mümkün değil, hukuğu ihlal ediyorsunuz verin insanların parasını
Abdullah bey ben de aynı problemi yaşıyorum Siz nasıl kurtara bildiniz paranızı?