BTCTURK’te Alış Ve Satış Fiyatı Uyuşmazlığı Nedeniyle 18 Bin TL Zarar

13 Şubat günü BTCTURK mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 400.000 TL tutarında Galatasaray’ın gal coin’inden alım yaptım. Alım yaptıktan sonra yaklaşık 4.000 TL kâra geçtiğimde satış yapmak istedim. Satış ekranına geçtiğimde sistem bu kez işlemi eksi 3.000 TL zararda gösteriyordu. Ekrandan çıkıp yeniden koinin fiyatına baktığımda fiyatın değişmediğini, hâlâ artıda olmam gerekirken satış ekranında farklı bir zarar rakamı gördüğümü fark ettim.

Uygulamada alış fiyatı ile satış ekranında görünen değerler arasında ciddi farklar vardı. Bu sırada müşteri hizmetlerine bağlandım, beklerken zarar rakamı sürekli arttı ve işlemim yaklaşık 18.000 TL zararda görünür hale geldi. Sonunda mecburen bu zararla satış yaptım. Ancak ana sayfada zarar yaklaşık 12-13 bin tl civarında görünürken, satış işlemini gerçekleştirdiğimde 7-8 bin tl daha eksiltmiş gibi oldu ve toplam kaybım daha da arttı.

BTCTURK benim için tam bir pişmanlık olmuştur. Alış ve satış ekranları arasındaki bu uyumsuzluk yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şikayetimi buraya yazmamın tek sebebi, diğer kullanıcıların da bunu görüp dikkat etmesi ve benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamalarıdır.