to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK hesabımdan Bitlo hesabıma, kendi hesaplarım arasında yaklaşık 81 adet Solana transferi yaptım. Yasal mevzuat gereği istenen gönderim nedeni, gönderen kişi gibi tüm alanları eksiksiz doldurarak işlemi gerçekleştirdim; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen coinlerimi ne kullanabiliyor, ne değerlendirebiliyor ne de satabiliyorum.
Bitlo tarafı, BTCTURK’ten bilgi teyidi talep ettiklerini, 3 gün sonunda da “BTCTURK tarafı dönüş yapmadı” şeklinde bir açıklama yaptı. BTCTURK ile hem mail hem de uygulamadaki canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen bana sadece işlemin tx‑id bilgisini iletip durdular; Bitlo’ya gerekli bilgilerin aktarılmasıyla ilgili somut bir adım atılmadı. Bitlo ise paranın iadesini yapabileceklerini, ancak bunu da yalnızca BTCTURK’ün kendi hesabına yapabileceklerini belirtti; böylece yine coinime ulaşamamış oluyorum.
Sonuç olarak iki platform arasında sıkışmış durumdayım ve yaklaşık 81 sol tutarındaki varlığımı kullanamıyorum. BTCTURK ve Bitlo’nun aralarındaki bilgi paylaşımını ya da teknik süreci nasıl yürütecekleri beni ilgilendirmez; kullanıcı olarak tek beklentim, coinlerimin derhal erişilebilir ve kullanılabilir hâle getirilmesi ya da gerekirse iade yoluyla bana eksiksiz olarak geri verilmesidir. Yaşattıkları bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bugün BTCTURK hesabımda alım satım işlemi yapmak isterken, sistem benden kimlik doğrulaması istedi ve bu gerekçeyle hiçbir şekilde alım satım yapamaz hale geldim. Kimlik doğrulama bahanesiyle işlem yapmam engelleniyor. Sorunu çözmek için canlı destek ekibiyle iletişime yönlendirildim ancak saatlerd...
BTCTURK’te yaşadığım sorun nedeniyle kimsenin bu platforma para yatırmadan önce çok dikkatli olmasını istiyorum. Günlerdir hesabımı doğrulatamadığım için içerideki kripto varlıklarıma erişemiyor, ne alım satım yapabiliyor ne de başka bir yere transfer edebiliyorum. BTCTURK hesabımda günlerdir hesap...
BTCTURK kripto hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL’lik kripto varlığımla ilgili çok ciddi bir güvenlik ve mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025'de BTC/TRY paritesinde 3.695.473’ten, 18.12.2025'de ise yaklaşık 20.000 TL’lik ETH ve 30.000 TL’lik BTC işlemleri yaptım. Daha sonra BTC’yi satıp paramı çekmek...
BTCTURK Pro hesabıma erişimim, hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı ve üyeliğimin sonlandırıldığı tarafıma e-posta ile bildirildi. E-postada, şirket politikaları ve kullanım sözleşmesi gibi genel ifadeler dışında, sadece işlemlerimin güvenlik ve risk birimleri tarafından uygun bulunmadığı ve bu...
18 Ocak Cumartesi akşam saatlerinde BTCTURK'te bulunan Solana adlı kriptomu başka bir kripto cüzdanındaki adresime çekim işlemi sağladım ve yaklaşık 3 saattir kriptom tarafıma ulaşmadı. Aynı adrese başka bir tutar gönderim sağlamıştım ve o tutar hemen 5 dakikada hesabıma geçmişti. BTCTURK tarafından...
Yorumlar